Первые покупатели новых игровых систем Steam Machine начали сообщать о критических аппаратных сбоях вскоре после начала эксплуатации. Один из пользователей рассказал, что устройство успешно проработало около 20 минут во время игры в No Man's Sky. После этого система предложила установить доступное официальное обновление программного обеспечения, выполнение которого привело к полной потере работоспособности консоли и отсутствию сигнала на мониторе.
Согласно официальной документации технической поддержки Valve, текущая комбинация световых индикаторов на корпусе указывает на системный сбой графического процессора. Красная светящаяся полоса на передней панели и непрерывный красный светодиод означают, что система зафиксировала критическую ошибку GPU. В сообществе пользователей данную индикацию уже успели сравнить с известной проблемой аппаратного характера прошлых поколений консолей от других производителей.
Некоторые пострадавшие владельцы отмечают, что им удалось восстановить работоспособность консоли путем полного отключения от сети питания на 10 минут с последующим перезапуском. Другая часть пользователей уже обратилась в службу поддержки Valve для оформления процедуры возврата и обмена неисправного оборудования по гарантии. Представители профильных технических медиа выразили интерес к детальному изучению причин выхода из строя первых коммерческих экземпляров.
Источник