Установка функционального обновления Windows 11 версии 24H2 приводит к критическим сбоям и появлению синего экрана смерти на компьютерах с твердотельными накопителями Western Digital. Проблема массово затрагивает популярные модели без DRAM-буфера, включая WD Black SN770 и WD Blue SN580 емкостью 2 ТБ. Операционная система после обновления уходит в цикличную перезагрузку или выдает ошибку отсутствия загрузочного устройства. Сбой возникает на этапе авторизации пользователя или при попытке загрузки рабочего стола, полностью блокируя доступ к данным и аппаратным функциям компьютера.
Технической причиной неполадки является изменение алгоритма работы функции Host Memory Buffer в новой версии операционной системы. Корпорация Microsoft увеличила объем выделяемой системной оперативной памяти для нужд контроллера накопителя с 64 МБ до 200 МБ. Встроенное программное обеспечение указанных моделей SSD от Western Digital не поддерживает работу с буфером объемом 200 МБ. При попытке операционной системы выделить расширенный объем памяти контроллер накопителя зависает посреди операции, что приводит к немедленному отключению диска на физическом уровне.
Для восстановления стабильной работы аппаратного обеспечения компания Western Digital выпустила критическое обновление прошивки для уязвимых устройств. Пользователям необходимо загрузить утилиту SanDisk Dashboard и установить актуальную версию микрокода, которая корректно обрабатывает новые лимиты выделения памяти. В качестве альтернативного временного решения технические специалисты предлагают внести изменения в системный реестр Windows, вручную ограничив размер выделяемого буфера Host Memory Buffer до стандартных 64 МБ путем редактирования параметра HmbAllocationPolicy.