Компания Microsoft столкнулась с серьезными трудностями в продвижении своего программного обеспечения на базе агентного искусственного интеллекта. Согласно отчету The Information, технологический гигант был вынужден сократить целевые показатели продаж для своих новых ИИ-инструментов, в некоторых случаях урезав их на 50%. Причиной такого решения стало отсутствие интереса со стороны покупателей: корпоративные клиенты просто не находят эти продукты полезными для своих задач.
Несмотря на ранние инвестиции в OpenAI и быстрый запуск Bing Chat и Copilot, импульс Microsoft угас. Проблема кроется в низкой эффективности технологий: тесты, проведенные ранее в этом году, показали, что ИИ-агенты не справляются с поставленными задачами в 70% случаев. Это делает их практически бесполезными в качестве замены рабочей силы. В лучшем случае они могут немного помочь квалифицированным сотрудникам, но часто ошибаются даже в простых поручениях.
На фоне этих проблем Microsoft теряет позиции на рынке. По данным Windows Central, безоговорочным лидером остается ChatGPT с долей рынка более 61%. В то же время Google Gemini стремительно догоняет конкурента: его доля всего на 1% меньше, чем у Copilot, который удерживает лишь 14%. Представители Microsoft назвали отчет неточным, заявив, что «совокупные квоты на продажи» не снижались, однако скептицизм в отношении окупаемости огромных инвестиций в ИИ продолжает расти.