Недавний масштабный сбой в сервисах Xbox, продолжавшийся почти сутки, заблокировал пользователям доступ не только к цифровым сервисам, но и к физическим дискам с играми. Потенциальная недоступность игр на материальных носителях вызвала обеспокоенность игроков относительно фактического владения купленным контентом. Технический директор Xbox Скотт Ван Влиет в официальном заявлении пояснил, что физические диски действительно подлежат цифровой проверке прав, однако возникшая сбойная ситуация не должна была препятствовать их автономному запуску.
Сбой начался в воскресенье вечером и затронул функции авторизации, отображения библиотеки, работу магазина и запуск игр на консолях нескольких поколений. Руководитель технического направления платформы объяснил неполадки отказом внешнего сервиса лицензирования, от которого зависят системы Microsoft и партнеров. Инженеры компании установили, что консоли не смогли корректно использовать сохраненные цифровые права, на которые опирается автономный режим работы устройств.
На дисках для Xbox One и Series X находятся зашифрованные файлы с привязанными лицензиями, которые согласно документации должны функционировать без подключения к интернету. Microsoft уже работает над специальным обновлением, которое предотвратит повторение подобной ошибки при будущих сетевых сбоях. Данный инцидент произошел на фоне обсуждений сохранения физических носителей в индустрии и тестирования функции конвертации дисков в цифровые копии.