Intel испытывает нехватку процессоров для замены проблемных чипов Core 13-го и 14-го поколений
Intel столкнулась с трудностями при замене по гарантии проблемных процессоров Core 13-го и 14-го поколений, таких как Raptor Lake и Raptor Lake Refresh, из-за нехватки чипов на складе. Как сообщает портал Wccftech, все больше пользователей обращаются за заменой своих нестабильных процессоров, однако производитель не может оперативно предоставить новые чипы.
Intel ранее запустила программу RMA, позволяющую владельцам проблемных процессоров оформить возврат и заменить чипы. Компания также увеличила срок гарантийного обслуживания на два года. Однако из-за сложности с доступностью процессоров некоторые пользователи, например владелец Core i9-13900K, вынуждены ждать 4–5 недель до поступления новых чипов на склад.
Техподдержка Intel предложила пользователю подождать несколько недель, пока не будут восстановлены складские запасы. При этом замена чипа на более новый процессор, такой как Core i9-14900K, также невозможна из-за их отсутствия.
Intel приносит извинения за задержку, но пользователям остается либо ждать замены, либо обращаться за возвратом средств в магазин, где был приобретен процессор.
