Владелец графического ускорителя Palit GeForce RTX 5090 GameRock сообщил о серьезном инциденте, связанном с критическим термическим повреждением разъема дополнительного питания. Пользователь приобрел видеокарту в марте 2025 года и использовал ее в мультимедийной системе на базе блока питания Asus ROG Strix мощностью 1200W с сертификатом Platinum. По заявлению владельца, подключение осуществлялось в строгом соответствии с инструкцией производителя через комплектный переходник с четырех восьмиконтактных разъемов PCIe, так как условия гарантии запрещали использование сторонних кабелей. В результате перегрева пластиковый терминал на кабеле выгорел полностью, чудом избежав открытого возгорания внутри системного блока.
Местный европейский ритейлер отказал покупателю в прямом гарантийном обслуживании, сославшись на истечение стандартного срока поддержки со своей стороны, и перенаправил устройство непосредственно в сервисный центр компании Palit. В сообществе энтузиастов отмечают, что текущие правила гарантийных обращений ставят пользователей в тупиковое положение. С одной стороны, производители видеокарт требуют применения исключительно комплектных переходников под угрозой аннулирования гарантии, с другой стороны, именно эти переходники чаще всего подвержены перекосу нагрузки по контактам. Ситуация усугубляется тем, что возврат средств по чеку мартовской покупки 2025 года компенсирует лишь часть стоимости карты при текущих рыночных расценках.
Участники технического сообщества активно обсуждают аппаратные причины регулярных поломок силовых разъемов современного стандарта. В отличие от GeForce RTX 3090 Ti, где на печатной плате присутствовала выделенная схема балансировки нагрузки по току, актуальные флагманы лишены подобной защиты. При малейшем ухудшении контакта на отдельных выводах возрастает сопротивление, что провоцирует прохождение избыточного тока по оставшимся линиям и неконтролируемый нагрев. Эксперты рекомендуют владельцам подобных устройств обращаться в независимые мастерские для перепайки коннекторов либо заблаговременно использовать аппаратные системы мониторинга вроде WireView Pro 2 или блоки питания с датчиками перегрузки.