Владельцы новых консолей Steam Machine от компании Valve начали сообщать о случаях перегрева устройств во время игровых сессий. Один из пользователей столкнулся с активацией красного индикатора на корпусе во время игры в Final Fantasy VII Remake. При этом сама игра продолжала работать без видимых потерь производительности, однако подключенный по беспроводной связи контроллер Steam Controller начал циклически перезагружаться, что вынудило использовать проводное соединение.
Согласно официальной документации технической поддержки Valve, непрерывный красный сигнал световой панели означает критический уровень нагрева компонентов. Индикатор срабатывает, когда температура центрального процессора превышает 95°C или температура графического чипа поднимается выше 90°C. В рассматриваемом случае температура видеопамяти VRAM достигала 90°C при температуре в помещении около 28°C, что и спровоцировало предупреждение системы безопасности.
В качестве основного решения проблемы пользователям рекомендуется переместить консоль на открытое пространство для обеспечения свободного притока свежего воздуха. Ограниченные пространства телевизионных тумб создают вихревые потоки уже нагретого воздуха, который повторно затягивается системой охлаждения. В случае, если улучшение вентиляции не помогает избавиться от красного сигнала, производитель рекомендует оформлять возврат устройства по процедуре RMA.