Borderlands 4 побила рекорд серии по числу одновременных игроков в Steam — онлайн превысил 304 тысячи пользователей, сделав игру крупнейшим запуском в истории франшизы. Однако технические проблемы испортили впечатление тысячам пользователей: в Steam уже опубликовано более 16,5 тысяч отзывов, и рейтинг игры удерживается на уровне 67% со статусом "Смешанные".
Глава Gearbox Software Рэнди Питчфорд прокомментировал жалобы в серии сообщений в X, возложив часть вины на самих игроков. По его словам, многие пытаются запускать игру в 4K на устаревшем "железе", игнорируя такие технологии, как NVIDIA DLSS. Он посоветовал таким пользователям перейти на 1440p и включить апскейлинг, отметив, что Unreal Engine 5 требует компромиссов ради производительности. Даже RTX 5090 в тестах не справляется с 4K и выдаёт лишь 48 FPS, поэтому отказ от современных апскейлеров он считает ошибкой.
Питчфорд также резко ответил критикам, призывавшим сделать "хорошую графику без апскейла", заявив, что если кто-то может сделать лучше, пусть создаст собственный движок. Он подчеркнул, что современные игры нацелены на использование DLSS и FSR 4, а не на "чистый" рендеринг, устаревший ещё на прошлом поколении консолей и GPU.
Gearbox также уточнила, что в игре нет шпионского ПО, а сообщество моддеров уже начало выпуск первых улучшений интерфейса, графики и баланса. В ближайшее время ожидаются патчи, нацеленные на дальнейшую оптимизацию Borderlands 4 на ПК.