Китайский производитель видеокарт Zephyr, известный своими нестандартными ITX-решениями, публично продемонстрировал лоток с вышедшими из строя графическими процессорами Navi 21, которые используются во флагманских моделях Radeon RX 6800 и RX 6900 XT. Компания заявила, что в отличие от большинства конкурентов, которые отказывают в гарантийном обслуживании при наличии физических повреждений кристалла, они проводят замену чипа даже в случаях короткого замыкания или деформации подложки.
Среди наиболее распространенных причин поломок инженеры выделили «вздутие» (substrate blistering), трещины кристалла и короткие замыкания. Представители бренда подчеркнули, что многие компании классифицируют такие дефекты как негарантийные случаи, однако Zephyr признает их распространенность на архитектуре RDNA2 и продолжает обслуживать клиентов. На опубликованных фото видно, как выглядят кристаллы с подобными дефектами, которые в сервисе иронично назвали «наращиванием мускулов».
Особое внимание привлекла статистика отказов, озвученная менеджером по сервису. Согласно данным постпродажного обслуживания Zephyr, ежегодный шанс критического выхода из строя («взрыва» на сленге техников) для этих видеокарт составляет около 1%. Это первое официальное подтверждение со стороны производителя о существовании системных проблем с долговечностью у топовых чипов линейки Radeon RX 6000.