Покупатель на площадке Amazon получил устаревший модуль DDR2 вместо заказанной современной оперативной памяти DDR5 емкостью 16 ГБ стоимостью $200. Данный товар был оформлен у стороннего продавца, чей общий рейтинг составлял 4.2 звезды. При этом детальный анализ профиля показал наличие от 15% до 20% строго негативных отзывов от других пользователей.
Пострадавший клиент уже направил официальную жалобу в службу поддержки маркетплейса для проведения разбирательства. Пользователи в комментариях отметили, что на упаковке присутствует специальная наклейка LPN. Такой маркер однозначно указывает на то, что товар ранее уже возвращался на склад другими покупателями и не проверялся сотрудниками.
В данный момент техническая поддержка устанавливает конкретного виновника инцидента среди участников цепочки поставок. Сам покупатель заявил о готовности принудительно вернуть свои денежные средства через процедуру чарджбэка в банке. Это произойдет, если администрация торговой площадки откажет в возврате до обозначенного срока расследования.