Громкая история пользователя Reddit под ником After_Buddy_319, который вместо заказанной видеокарты ASUS TUF RTX 5080 получил коробку с камнями, получила счастливую развязку. Изначально магазин Best Buy повел себя крайне непрофессионально: 2 декабря покупателю отказали в возврате средств всего через 7 минут после запроса фото, даже не проведя реального расследования. Поддержка ссылалась на формальности, а визит в магазин ничего не дал, так как розничные точки и сайт BestBuy.com работают как разные структуры.
Ситуацию спасла настойчивость геймера и обращение в сторонние инстанции. Он подал заявление в полицию, где офицер-геймер проявил участие, и написал жалобу в Better Business Bureau (BBB). Ключевым доказательством стали данные транспортной компании FedEx: пользователь заметил, что во время транзита вес посылки внезапно увеличился почти на 3 фунта (около 1.3 кг). Именно эти факты, предоставленные 12 декабря через BBB, заставили ритейлера пересмотреть дело.
В итоге магазин признал ошибку и согласился вернуть деньги. Поскольку распродажа уже закончилась, а RTX 5080 подорожала, представитель Best Buy пошел навстречу: он оформил новый заказ по старой цене с доставкой в местный магазин. 16 декабря пользователь наконец забрал свою видеокарту. В память об этом безумном месяце девушка героя набила ему на ноге татуировку в виде камня с ироничной подписью.