Обновление прошивки RGB-контроллера Gigabyte выводит из строя материнские платы Z790, B650 и другие
Пользователи материнских плат Gigabyte серий 600 и 700 столкнулись с массовыми проблемами после установки обновления прошивки RGB-контроллера IT5701/5702, датированного 24 ноября 2024 года (версия 1.0.0.9). Обновление размещено в официальных разделах поддержки, включая страницу Z790 Aorus Master, и, согласно описанию, должно было добавить поддержку Windows Dynamic Lighting.
На практике же, после установки прошивки и перезагрузки, подсветка перестаёт работать, а сама система может вести себя некорректно. Отмечаются случаи, когда RGB полностью отключается, ПК выключается нормально, но кулер процессора продолжает крутиться, а также перестаёт работать Q-Flash Plus — утилита обновления BIOS от самой Gigabyte.
Сообщения о схожих инцидентах поступают от владельцев других моделей, включая B650 Gaming X AX (rev. 1.3) и B650E Aorus Elite AX V2. В некоторых случаях обновление зависает, после чего приходится перезапускать ПК. Это приводит к неработающей подсветке или полной "кирпичизации" платы, включая невозможность загрузки системы и светящийся CPU-индикатор.
Обращение к стороннему ПО вроде SignalRGB также не помогает — заголовки подсветки могут не определяться. Попытки восстановления через сброс CMOS или Q-Flash не всегда дают результат, и пользователи вынуждены обращаться в сервис.
На момент публикации официального ответа от Gigabyte не поступало. Рекомендуется воздержаться от установки обновления IT5701/5702, как вручную, так и через Gigabyte Control Center (GCC), поскольку оно также способно привести к сбоям. В сети доступны неофициальные инструкции по откату, но они не всегда эффективны.
