Пользователь сообщил о проблемной ситуации с ноутбуком компании ASUS, который, по его словам, не удалось исправить даже после многочисленных ремонтов. История была опубликована на форуме и привлекла внимание из-за количества обращений по гарантии.
По заявлению владельца, устройство прошло 10 процедур RMA за период около 18 месяцев. В ходе ремонтов, как утверждается, были заменены ключевые компоненты, включая материнскую плату, аккумулятор и адаптер питания, однако проблема перегрева и нестабильной работы осталась.
Пользователь также утверждает, что компания отказалась принимать 11-й запрос на ремонт, предложив вместо этого платное обслуживание, связанное с аккумулятором. После отказа оплачивать услугу, возможность дальнейшего ремонта была ограничена.
Дополнительно отмечается, что ноутбук испытывает серьёзные проблемы с тепловым режимом и троттлингом. Даже после замены конфигурации на более производительный процессор устройство не обеспечивает стабильную работу между CPU и GPU.
На данный момент ситуация основана на заявлении пользователя и не получила официального комментария от ASUS. Однако подобные случаи вновь поднимают вопросы о качестве сервисного обслуживания и гарантийной поддержки.