Пользователь Reddit сообщил о серьезной неисправности кабеля дополнительного питания для видеокарт от компании CableMod. Аксессуар эксплуатировался в компактном корпусе формата ITX менее одного года без сильных перегибов и с достаточным запасом по длине. В процессе использования внешняя тканевая оплетка слезла с проводов возле разъема, распушилась и обнажила проводники, что свидетельствовало о механической деградации внешней изоляции.
Главная проблема заключалась во внутренней потере контакта, которую удалось вовремя зафиксировать с помощью аппаратного адаптера Thermal Grizzly Wireview Pro 2. Прибор мониторинга показал значение ровно 0 A на одном из контактов разъема видеокарты во время работы компьютера. Полное прекращение подачи тока по одной из линий создает опасный дисбаланс питания, перегружает оставшиеся контакты разъема 12V-2x6 и грозит оплавлением коннектора на требовательных видеокартах уровня GeForce RTX 5090.
После обращения в службу поддержки CableMod владельцу отказали в возврате денежных средств, сославшись на истечение стандартного тридцатидневного срока, но предложили отправить бесплатную замену по гарантии. Пользователь отказался от предложения из-за нежелания рисковать дорогостоящим железом и необходимости уничтожать старый кабель перед отправкой нового, что оставило бы систему без питания. Официальный представитель CableMod подтвердил готовность выполнить гарантийные обязательства по замене неисправного кабеля.