Поддержка компании Cooler Master рекомендовала клиенту модифицировать кабель 12V-2x6
Скандал разгорелся вокруг компании Cooler Master, после того как её служба поддержки рекомендовала пользователю самостоятельно разобрать кабель питания 12V-2x6, чтобы тот подошёл к видеокарте Asus RTX 5070 Ti. Как сообщает Igor’s Lab, клиент обратился с жалобой, что встроенный L-образный кабель питания MWE Gold V2 1250 Вт не вставляется в разъём видеокарты из-за смещения коннектора.
Вместо того чтобы предложить замену кабеля, служба поддержки Cooler Master посоветовала удалить фиксаторы и снять пластиковый корпус, фактически превратив кабель с угловым разъёмом в прямой. Однако эта «рекомендация» могла привести к катастрофе — разборка и изгиб 12V-2x6-разъёма повышают риск перегрева и возгорания из-за нарушения целостности контактов. К счастью, клиент отказался от модификации и купил альтернативный кабель Cablemod, избежав возможного расплавления коннектора.
Проверка Igor’s Lab показала, что даже без корпуса проблема остаётся: у кабеля Cooler Master слишком короткий внутренний корпус — на 3,2 мм меньше, чем у эталонного адаптера NVIDIA CEM 5.1, из-за чего разъём не вставляется до конца и упирается в систему охлаждения видеокарты. Испытания с MSI RTX 5090 Suprim подтвердили те же дефекты.
Таким образом, ошибка связана не с внешней формой кабеля, а с некорректной геометрией разъёма, что должно было быть обнаружено на этапе проектирования. Ситуация поднимает серьёзные вопросы о контроле качества Cooler Master и общей надёжности стандарта 12V-2x6/12VHPWR, который уже получил печальную репутацию из-за множества случаев расплавления коннекторов.
