Ubisoft под критикой за угрозу закрыть "неактивные" учетные записи игроков, возможно, противореча законам о защите прав потребителей

Публика и СМИ высказывают возмущение решением Ubisoft закрыть "неактивные" учетные записи в Ubisoft Connect, лишая пользователей доступа к ранее приобретенным играм. Сообщение о таком намерении компания отправила одному из пользователей, что вызвало общественный резонанс.

В уведомлении Ubisoft говорится, что учетные записи, которые не используются в течение определенного времени, станут навсегда недоступны вместе с приобретенными на них играми, если игроки не перейдут по ссылке для отмены приостановки действия учетной записи.

В ответ на критику служба поддержки Ubisoft обяснила, что игрокам, получившим такое уведомление, необходимо войти в свою учетную запись и нажать на кнопку "Cancel Account Closure" в течение 30 дней, чтобы избежать закрытия аккаунта.

Причиной такого шага Ubisoft является необходимость соблюдения "Общего регламента по защите данных" (GDPR), поскольку компания, по ее словам, обязана закрывать неактивные аккаунты для соответствия местному законодательству о защите персональной информации.

Тем не менее, многие игроки и СМИ указывают на то, что подобные действия могут нарушать законы о защите прав потребителей, особенно во Франции, где цифровые покупки считаются неотъемлемыми, как и физические товары. Из-за этого конфликта интересов один из пользователей Twitter даже обратился с жалобой на действия Ubisoft в французскую ассоциацию по защите прав потребителей UFC-Que Choisir.

Купить комплектующие для ПК можно по ссылке у нашего партнера