Asus компенсирует владельцам плат с Q-Release Slim после повреждений PCIe

Компания Asus China признала возможные проблемы с разъемом PCIe на материнских платах с механизмом Q-Release Slim. Пользователи начали жаловаться на повреждения при многократном снятии и установке видеокарт.

По данным, опубликованным в соцсетях, внутренний фиксатор Q-Release Slim может повредить боковые части PCIe-разъема, вызывая повреждение контактов. Однако Asus утверждает, что ее внутренние тесты не выявили прямой связи механизма с возникшими дефектами. Несмотря на это, компания предоставляет компенсацию владельцам затронутых плат.

Владельцы материнских плат серий Z790, B860, Z890, B850 и X870 могут получить подарочные карты (200 юаней), замену материнской платы или ремонт видеокарт в рамках гарантийного обслуживания. Дополнительно Asus пересмотрит конструкцию Q-Release Slim, но точных сроков исправленной версии не называет.

Производитель подтвердил, что проблема не касается предыдущего поколения Q-Release без приставки Slim. Пока неизвестно, будет ли обновленный механизм доступен для уже проданных плат или только для будущих моделей.