ASRock объяснила сбои Ryzen 9800X3D: виноваты посторонние предметы в сокете AM5
Компания ASRock провела внутреннее расследование по поводу многочисленных сообщений о выходе из строя процессоров Ryzen 7 9800X3D на платформах с сокетом AM5, особенно на своих материнских платах. По итогам анализа выяснилось, что причиной проблем стали посторонние объекты в сокете, а не конструктивные дефекты или повреждения VRM.
Проблема наделала много шума после того, как пользователи начали выкладывать фото повреждённых CPU и жаловаться на сбои запуска. Хотя аналогичные случаи отмечались и у других производителей (MSI, ASUS, Gigabyte), больше всего жалоб касалось ASRock. Компания заявила, что забрала проблемные платы у пользователей, и после очистки сокета от инородных частиц устройства начали нормально работать без ремонта и успешно прошли стресс-тесты.
ASRock предоставила фото "до и после", демонстрируя загрязнение сокета и его состояние после чистки. При этом никаких повреждений в зоне питания процессора выявлено не было, а все измерения соответствовали спецификациям. Ранее считалось, что причиной могла быть память или прошивка BIOS, однако последние данные эту гипотезу не подтвердили.
Несмотря на выявленные причины, остаётся открытым вопрос: что стало источником загрязнения, и не являются ли сами сокеты уязвимыми к подобным случаям? Учитывая, что процессоры действительно сгорали, требуется более широкое участие AMD в расследовании. ASRock уже выпустила обновления BIOS для своих плат, но окончательная ясность по проблеме пока отсутствует.
