Intel расширяет гарантию на 14-е и 13-е поколения процессоров до OEM и Tray версий

Intel недавно объявила о продлении гарантии на два года для своих боксовых процессоров 14-го и 13-го поколений. Теперь стало известно, что эта гарантия также будет распространяться на OEM и Tray версии процессоров.

Расширенная гарантия охватывает все модели процессоров этих поколений и применяется как к новым, так и к ранее приобретённым процессорам. Пользователи, купившие боксовые процессоры, могут обратиться в службу поддержки Intel для получения помощи. Владельцы Tray процессоров должны связаться с местом покупки, а пользователи систем от OEM-производителей – с поддержкой своих системных интеграторов.

Intel признала трудности, с которыми сталкиваются пользователи при RMA процессоров, и обязалась улучшить этот процесс. Это важно, так как большая часть процессоров поставляется именно в формате OEM и Tray.

На прошлой неделе Intel анонсировала продление гарантии на два года для боксовых процессоров, но позже уточнила, что это касается и Tray процессоров, а также OEM-партнёров. Это решение было принято на фоне множества жалоб на нестабильность процессоров и трудности с их заменой.

Ожидается выпуск микрокодового патча в середине августа, который должен решить проблему с повышенными напряжениями на этих процессорах.