Intel выпустила заявление, в котором отрицает, что мобильные процессоры Core 13 и 14 поколений подвержены тем же проблемам, что и настольные. Компания признала, что знает о небольшом количестве сообщений о нестабильной работе этих процессоров, но утверждает, что симптомы, такие как зависания и отказы, вызваны разнообразными программными и аппаратными проблемами. Intel рекомендует пользователям обращаться за поддержкой к производителям ноутбуков.
Ранее представители Alderon Games сообщили о массовой проблеме с процессорами Intel 13 и 14 поколений, которая затронула не только клиентские ПК, но и серверы. Разработчики Path of Titans заявили, что переход на чипы AMD резко сократил число сбоев. Их поддержали коллеги из Digital Extremes и Epic Games. В Alderon Games добавили, что проблема затронула и мобильные процессоры. Intel пытается справиться с ситуацией, но обновления прошивок и драйверов лишь смягчают проблему, а возврат средств за процессоры происходит редко.
